
پیشگفتار: در ابتدا لازم است از مرکز ،جامع علمی و کاربردی و دانشگاههای تابعة آن بخصوص مؤسسه آموزشی و پژوهشی ساختمان و شهرسازی،که زمینه رشد و شکوفایی علمی و فرهنگی دانشجویان و تمام افراد شاغلی که تا به حال به هر نوعی نتوانسته اند درزمینه علمی و پژوهشی پیشرفتی داشته باشند ،را با حضوراساتید مجرب و کارآزموده فراهم کرده است ،تشکر کرده و برای آنان از خداوند متعال توفیق روز افزون را خواستارم. انشاءالله تمامی فارغ التحصیلان از رشته های مختلف بتوانند گامی مؤثر در جهت رشد و پیشرفت ایران اسلامی بردارند. در قرن بیست و یکم رشد سریع علوم با سرعت بیشتری انجام خواهد شد و حجم اطلاعات علمی بشر طبق تخمین دانشمندان در چند سال آینده در هر چند ماه دوبرابر می گردد. شیوه های زندگی ن...
ادامه مطلب
چکیده در دنیای امروزی نظر سنجی درباره سطح کیفیت محصولات، سرویسها و خدمات ارائه شده فن آوری بسیار مفیدی می باشد که ازمزایای ذیل برخوردار می باشد: نظرسنجی تصویر دقیقی ازواقعیتهای مربوط به محصول یا سرویس ارائه شده یه مشتری و تیم مدیریت می باشد نظرسنجی ارتباط قوی بین مشتریان، تیم مدیریت و مسئولان مربوطه ایجاد میکند نظرسنجی کمک به پیدا کردن مشکلات و ضعفهای موجود در محصول یا سرویس ارائه شده می کند نظرسنجی رضایت یا نارضایتی مشتریان را در رابطه با محصولات یا سرویسهای ارائه شده را نشان می دهد نظرسنجی موجب بهبود بخشیدن کیفیت محصول یا سرویسها و خدمات ارائه شده می باشد نرم افزار ارائه شده در این پروژه یک سیستم نظرسنجی می باشد که بصورت سرویس اینترنتی به منظور ارتباط بیشتر ...
ادامه مطلب
وب سایت فروش اینترنتی (E- SHOP) فروشگاه آنلاین (فروشگاه اینترنتی) یک وب سایت است که مانند یک فروشگاه سنتی، اجناس مختلفی را برای فروش عرضه میکند. خریداران پس از ورود به سایت فروشگاه،کالاهای مورد نظر خود را سفارش میدهند. پس از تکمیل سفارش، هزینهی آن به چند شیوه قابل پرداخت است: با کارتهای بانکی(سامان,پارسیان و …)،شیوه پرداخت نقدی به مأمور پست در زمان تحویل کالا، و یا واریز به حساب. پس از مشاهده و تأیید سفارش توسط مسئول فروشگاه، مأمور پست کالا را در محل فروشنده تحویل میگیرد و به دست خریدار میرساند. به اینصورت که با استفاده از این روش، خریدار علاوه بر صرفه جویی در وقت و هزینه ( خصوصا” هزینه های ایاب و ذهاب )، با آرامش کامل، ک...
ادامه مطلب
اهمیت و ضرورت تحقیق سازماندهی نظام توزیع از مسائل کشور است، در برنامه دوم توسعه اقتصادی کشور، اصلاح شبکههای توزیع در جهت به حداقل رساندن هزینه توزیع، تعداد واسطهها و تامین حمایت قضایی از حقوق مصرف کنندگان شامل حق برخورداری از کالا و خدمات ایمن و سالم، حق برخورداری از اطلاعات درست، مطرح گردیده است. این مهم، بودن توجه لازم و کافی به مشتری، قطعا با شکست مواجه خواهد شد. از این رو توجه مجبوری به مشتری به عنوان یگانه عامل تامین منابع حیاتی مورد نیاز، ارتقا کیفیت و توسعه خدمات متناسب با خواستهها و نیازهای مشتریان میبایست به طور دائمی در دستور کار فروشگاه شهروند قرار داشته باشد. به عبارت دیگر، تمامی فعالیتهای نرمافزاری و تجهیزات سخت&zwn...
ادامه مطلب