
مقدمه: «مشتری مهمترین ناظر بر فعالیت های ماست، او به ما وابسته نیست، ما به او وابسته ایم. مشتری در کار ما یک هدف زودگذر نیست، بلکه مشتری هدف و غایت همه اقدامات ماست. او یک فرد خارجی در سازمان ما محسوب نمی شود، بلکه مشتری جزئی از سازمان ماست. ما به خدمتی که به مشتری ارائه می دهیم، به او لطف نمی کنیم، بلکه او از این طریق، فرصتی برای ادامه کار به ما می دهد و در حق ما لطف و التفات می نماید.» «ماهاتما گاندی» (بهرامی رخی- ۱۳۷۸- ص ۴) تاریخ تمدن بشر، نشان می دهد که دوره های مختلف به اقتضای مجموعه ای پیوسته از شرایط آغاز می شود و عوامل مختلف تشکیل دهنده این شرایط نیز به نوبه خود براساس اصل غیرقابل تغییر «همیشگی بودن تغییر» تغییر می کنند تا جایی که ارتباط ب...
ادامه مطلب
چکیده به ارزیابی عملکرد سازمانی در طی سالهای اخیر موجب گسترش چارچوبها و متدولوژی هایی نظیر کارت امتیازدهی متوازن، مدلهای تعالی سازمانی، هزینه یابی بر مبنای فعالیت و … گردیده که هر یک مزایای گسترده ای را ارائه نموده اند اما مبحث ذی نفعان چندگانه در بخش دولتی در مقایسه با بخش خصوصی که بیشترین توجه را برمشتریان متمرکز می کنند موجب بروز مشکلاتی در بکارگیری این تکنیکهای جدید در بخش دولتی گشته است که با ارزیابی مدلهای مختلف مدیریت عملکرد، چارچوب منشور عملکرد قادر است تا نیازهای ذی نفعان چندگانه را در بخش دولتی پوشش دهد. از طرفی یکی از متدهای موثر در برخورد با انبوه داده ها و تخمین کارایی «تحلیل پوششی داده ها» می باشد که با وجود برخی محدودیتها، یک متدولوژی توانمند، اس...
ادامه مطلب
چکیده : موضوع مورد بحث در این تحقیق بررسی ارزیابی کاروزمان خط تولید برج تقطیر شرکت بهفام شیمی تهران می باشد. آنچه که درباره اهمیت موضوع می توان به آن اشاره کرد ، تحقق اهداف ارزیابی روش و کارسنجی به عنوان فنون ارزیابی کار است که می تواند از موارد کاربرد تحقیق حاضر باشد. هدف اصلی این تحقیق بررسی خط تولید برج تقطیر شرکت بهفام شیمی تهران به منظور محاسبه زمان تولید محصول در یک دوره کاری می باشد . که برای تحقق این هدف در فصل اول سه سوال مطرح شده است که عبارتند از : ۱- نسبت زمان حمل و نقلها به زمان کل فعالیتها چقدر است ؟ ۲- نسبت زمان عملیاتها به زمان کل فعالیتها چقدر است ؟ ۳- زمان لازم ...
ادامه مطلب
۱-۲ بیان مساله عنصر تغییر و وجود بی ثباتیها و سازند ه های ناشناخته ی جهان و همزمان گسترش دامنه و ابعاد جوامع بر دامنه پیچیدگی و تنوع سازمانها ،بر تعاملات محیطی آنها افزوده است،تعداد و تکثر بیش از حد سازمانها ،دوام و بقای آنها در دنیای متغیر کنونی به چالشی اساسی بدل نموده و در این میان نیز نظام آموزش عالی با توجه به گستردگی اثرگذاری بر فرآیندهای اجتماعی و کارکردهای مختلف از این امر مستثنی نبوده است(موسی خانی و حق خواه وحسن زاده ،۱۳۸۸ ،۱۴۶ ). دانشگاهها و موسسات آموزش عالی یکی از مهمترین دستگاههای اجرایی کشور و بنیادهای فرهنگی در ارایه خدمات دولتی به شمار می رود که نقش و رسالت آنها تولید علم است .واضح است که رشد موزون و پویایی دانشگاهها و موسسات آموزش عالی نیازمند استفاده از ارزیابی عملکر...
ادامه مطلب
۱-۲ بیان مساله عنصر تغییر و وجود بی ثباتیها و سازند ه های ناشناخته ی جهان و همزمان گسترش دامنه و ابعاد جوامع بر دامنه پیچیدگی و تنوع سازمانها ،بر تعاملات محیطی آنها افزوده است،تعداد و تکثر بیش از حد سازمانها ،دوام و بقای آنها در دنیای متغیر کنونی به چالشی اساسی بدل نموده و در این میان نیز نظام آموزش عالی با توجه به گستردگی اثرگذاری بر فرآیندهای اجتماعی و کارکردهای مختلف از این امر مستثنی نبوده است(موسی خانی و حق خواه وحسن زاده ،۱۳۸۸ ،۱۴۶ ). دانشگاهها و موسسات آموزش عالی یکی از مهمترین دستگاههای اجرایی کشور و بنیادهای فرهنگی در ارایه خدمات دولتی به شمار می رود که نقش و رسالت آنها تولید علم است .واضح است که رشد موزون و پویایی دانشگاهها و موسسات آموزش عالی نیازمند استفاده از ارزیابی عملکر...
ادامه مطلب
چکیده: تست و آزمایش مقاومت مصالح مواد یک بحث جدیدی نیست که موری توجه قرار گرفته است. بشر بعد از کشف نیرو و کاربرد آن در مورد مقاومت مواد به فکر فرو رفته و در مورد آن نیز به بحث و بررسی و کشف مقاومت کرده است مثلاً در مورد آزمایش پیچش الاستیک و اجزاء تحت پیچش کاربردهای فراوانی در صنعت دارند بیشترین استفاده را می توان مربوط به شافت های انتقال قدرت دانست که برای انتقال قدرت از یک محل به محل دیگر مورد استفاده قرارمی گیرد. یا در مورد آزمایش خزش که به شدت تحت تاثیر شرایط محیطی و دما قرا دارند. یا به عبارت دیگر خزش برابر است با تغییر شکل ماده در دمای بالاتر از نصف دمای ذوب آن ماده . و یا در مورد آزمایش کشش مقاومت ماده بستگی به قابلیت شکل پذیری و دوام آن در مقاب...
ادامه مطلب
چکیده موضوع این پژوهش ارائه مدلی جهت ارزیابی ( بررسی) عوامل موثر بر اخلاق کاری معلمان مقاطع سه گانه تحصیلی است. اهداف کلی پژوهش ارائه مدل مناسب و اهداف ویژه آن شامل شناسایی عوامل فردی، اجتماعی، سازمانی- مدیریتی ، اعتقادی – ارزشی موثر براخلاق کاری وتعیین سهم و میزان تاثیر گذاری هر یک از عوامل مذکور بر اخلاق کاری معلمان مقاطع تحصیلی می باشد. در این پژوهش هفت سوال پژوهشی مطرح و متناسب با سوالات پاسخ های مقتضی ارائه گردید. روش پژوهش از نوع توصیفی- همبستگی است جامعه آماری شامل کلیه معلمان زن و مرد مقاطع سه گانه استان آذربایجان شرقی بوده و با استفاده از روش کوکران نمونه ای به حجم ۴۰۰ نفر بطور تصادفی طبقه ای از ۱۰ منطقه آموزشی انتخاب گردید. جهت گردآوری اطلاعات از سه پرسشنامه استفاده ...
ادامه مطلب
چکیده موضوع این پژوهش ارائه مدلی جهت ارزیابی ( بررسی) عوامل موثر بر اخلاق کاری معلمان مقاطع سه گانه تحصیلی است. اهداف کلی پژوهش ارائه مدل مناسب و اهداف ویژه آن شامل شناسایی عوامل فردی، اجتماعی، سازمانی- مدیریتی ، اعتقادی – ارزشی موثر براخلاق کاری وتعیین سهم و میزان تاثیر گذاری هر یک از عوامل مذکور بر اخلاق کاری معلمان مقاطع تحصیلی می باشد. در این پژوهش هفت سوال پژوهشی مطرح و متناسب با سوالات پاسخ های مقتضی ارائه گردید. روش پژوهش از نوع توصیفی- همبستگی است جامعه آماری شامل کلیه معلمان زن و مرد مقاطع سه گانه استان آذربایجان شرقی بوده و با استفاده از روش کوکران نمونه ای به حجم ۴۰۰ نفر بطور تصادفی طبقه ای از ۱۰ منطقه آموزشی انتخاب گردید. جهت گردآوری اطلاعات از سه پرسشنامه استفاده ...
ادامه مطلب
چکیده یکی از موضوعات مطرح در اتوماسیون صنعتی و روباتیک تبادل اطلاعات بین اجزاء شبکه مانند CPU و فرستنده و گیرنده هایی است که نظارت و کنترل اجزاء یک سیستم را بعهده دارند از جمله زیر ساختهای لازم برای تبادل اطلاعات وجود شبکه ها و گذرگاه های تعریف شده و استاندارد برای اتصال اجزاء یک سیستم اتوماسیون صنعتی است شبکه کنترل محلی (CAN-Control Area Network) و گذرگاه آن مدتی است که در سیستمهای صنعتی مورد استفاده قرار گرفته است و تراشه های متعددی با عنوان کنترلر گذرگاه CAN مورد استفاده قرار می گیرد یکی از این محصولات تراشه ۸۲۵۲۷ اینتل می باشد که اخیرا مورد توجه طراحان شبکه های کنترل محلی قرار گرفته است . از ابداعات جدید علم الکترونیک که امروزه کاربرد روزافزونی یافته است طراحی و پیاده سازی م...
ادامه مطلب
چکیده یکی از موضوعات مطرح در اتوماسیون صنعتی و روباتیک تبادل اطلاعات بین اجزاء شبکه مانند CPU و فرستنده و گیرنده هایی است که نظارت و کنترل اجزاء یک سیستم را بعهده دارند از جمله زیر ساختهای لازم برای تبادل اطلاعات وجود شبکه ها و گذرگاه های تعریف شده و استاندارد برای اتصال اجزاء یک سیستم اتوماسیون صنعتی است شبکه کنترل محلی (CAN-Control Area Network) و گذرگاه آن مدتی است که در سیستمهای صنعتی مورد استفاده قرار گرفته است و تراشه های متعددی با عنوان کنترلر گذرگاه CAN مورد استفاده قرار می گیرد یکی از این محصولات تراشه ۸۲۵۲۷ اینتل می باشد که اخیرا مورد توجه طراحان شبکه های کنترل محلی قرار گرفته است . از ابداعات جدید علم الکترونیک که امروزه کاربرد روزافزونی یافته است طراحی و پیاده سازی م...
ادامه مطلب
چکیده یکی از موضوعات مطرح در اتوماسیون صنعتی و روباتیک تبادل اطلاعات بین اجزاء شبکه مانند CPU و فرستنده و گیرنده هایی است که نظارت و کنترل اجزاء یک سیستم را بعهده دارند از جمله زیر ساختهای لازم برای تبادل اطلاعات وجود شبکه ها و گذرگاه های تعریف شده و استاندارد برای اتصال اجزاء یک سیستم اتوماسیون صنعتی است شبکه کنترل محلی (CAN-Control Area Network) و گذرگاه آن مدتی است که در سیستمهای صنعتی مورد استفاده قرار گرفته است و تراشه های متعددی با عنوان کنترلر گذرگاه CAN مورد استفاده قرار می گیرد یکی از این محصولات تراشه ۸۲۵۲۷ اینتل می باشد که اخیرا مورد توجه طراحان شبکه های کنترل محلی قرار گرفته است . از ابداعات جدید علم الکترونیک که امروزه کاربرد روزافزونی یافته است طراحی و پیاده سازی م...
ادامه مطلب
چکیده یکی از موضوعات مطرح در اتوماسیون صنعتی و روباتیک تبادل اطلاعات بین اجزاء شبکه مانند CPU و فرستنده و گیرنده هایی است که نظارت و کنترل اجزاء یک سیستم را بعهده دارند از جمله زیر ساختهای لازم برای تبادل اطلاعات وجود شبکه ها و گذرگاه های تعریف شده و استاندارد برای اتصال اجزاء یک سیستم اتوماسیون صنعتی است شبکه کنترل محلی (CAN-Control Area Network) و گذرگاه آن مدتی است که در سیستمهای صنعتی مورد استفاده قرار گرفته است و تراشه های متعددی با عنوان کنترلر گذرگاه CAN مورد استفاده قرار می گیرد یکی از این محصولات تراشه ۸۲۵۲۷ اینتل می باشد که اخیرا مورد توجه طراحان شبکه های کنترل محلی قرار گرفته است . از ابداعات جدید علم الکترونیک که امروزه کاربرد روزافزونی یافته است طراحی و پیاده سازی م...
ادامه مطلب
چکیده دسفری اکسامینB، تنها سیدروفوری است که فرم مزتیله آن (نمک متان سولفونات دسفری اکسامین B) با نام تجاری دسفرال جهت درمان بیماران تالاسمی، به منظور شلاته کردن بار اضافی آهن، استفاده می گردد. به همین منظور جهت تولید دسفری اکسامین B، از سویه استرپتومایسس پیلوسوس استفاده گردید و سویه مربوطه در محیط کشت Soy bean کشت داده شد و دسفری اکسامین آن بوسیله استفاده از محلول فنل- کلروفرم و اتر استخراج گردید. به منظور طراحی این سیستم بیولوژیکی و افزایش بهره برداری از محصول مذکور از منابع کربن و نیتروژن مختلف استفاده گردید و تاثیر هر یک بر میزان دسفری اکسامین تولیدی بررسی شد. چنانچه مشاهده گردید که اسید آمینه ترئونین، افزایش قابل ملاحظه ای بر دسفری اکسامین تولیدی از سویه مذکور د...
ادامه مطلب
چکیده تحقیق: صورتهای مالی به عنوان هسته مرکزی گزارشگری مالی حاوی اطلاعاتی در مورد وضعیت مالی بنگاههای اقتصادی و تجاری است که به منظور استفاده طیف وسیعی از استفاده کنندگان تنظیم میگردد .لذا این صورتهای مالی باید وضعیت این بنگاهها را به نحو روشنی مشحص نماید .حسابرسبه عنوان مستقل بر کیفیت این اطلاعات نظارت دارد . تحقیق حاضر با رعایت روش تحقیق طراحی و اجرا شده و متشکل از ۵ فصل است فصل اول شامل تشریح موضوع توصیف آن و موارد استفاده افراد و اشخاص حقوقی و سایر استفاده کنندگان از نتایج این تحقیق میباشد.در فصل دوم به مبانی نظری موضوع تحقیق و روشهای آماری اشاره میشود.در فصل سوم اشاره ای به روشهای تحقیق و فرضیه های تحقیق و جامعه آماری و نمونه آماری شده است.در فصل چهارم به بررسی فرضیه های تحقیق و آزمو...
ادامه مطلب
چکیده : در سالهای اخیر بعد از کشف TMR , GMR در چند لایههای مغناطیسی علاقه شدیدی به گسترش این موضوع در بین محققین به وجود آمد. در این اثر علاوه بر درجه آزادی از اسپین آن نیز استفاده شده است. با پیشرفت این تحقیقات ، کاربرد وسیع آن در ادوات ذخیره کننده اطلاعات دیجیتالی مشخص شد. این پدیدههای اسپینی به سرعت به اجراء در آمدهاند، مخصوصاً از بعد از سال ۱۹۸۸ پس از مشاهده نخستین GMR. کلمات کلیدی در این پروژه ، حافظههای غیر فرار ، مقاومت مغناطیسی عظیم و مقاومت مغناطیسی تونل زنی ، ROM , MRAM , PAM ، دیسکهای مغناطیسی و Shodow RAM و. .. میباشد. مقدمه : در این پروژه به بررسی انواع حافظهها ، چگونگی عملکرد دیسکها و نیز نحوه ی ضبط ...
ادامه مطلب
چکیده مقدمه و اهداف :اختلال سلوک در کودکان و نوجوانان یک بیماری شایع ومهم است که عواقب منفی مهمی را برای فرد ، خانواده و جامعه در بر دارد وبار زیادی را بر سیستم مراقبت های بهداشت روانی تحمیل می کند. به این دلایل ، تحقیق در مورد زمینه های علی این بیماری ( و به طور خاص زمینه های عصب روانشناختی آن )همواره یکی از اولویت های تحقیقاتی روانپزشکی کودکان و نوجوانان به شمار می رود که می تواند با ارتقاء شناخت ما از فرایند های زمینه ای ایجاد بیماری ، جهت گیری های تشخیصی – و نهایتا در مانی – را بهبود بخشد. با توجه به مجموعه محدودیت های مطالعات قبلی، این مطالعه بادر نظر داشتن یک پارادیم شایع در عصب – روانشناسی این پدیده (اختلال عملکرد قشر پیشانی مغز ) ، کارکرد های عصب &nda...
ادامه مطلب
چکیده : پژوهش حاضر جهت بررسی عملکرد خانواده در کنترل خشم نوجوانان دختر و پسر (۱۵-۱۸) شهر تهران میباشد. جامعه آماری این تحقیق کلیه دانش آموزان دبیرستانهای شهر تهران در سال تحصیلی ۸۷-۸۶ میباشند که از این تعداد، ۱۰۰ نفر روش نمونه گیری خوشهای به عنوان نمونه انتخاب شدند. روش پژوهش بکار رفته در این پژوهش روش همبستگی است و به منظور جمع آوری اطلاعات از پرسشنامه عملکرد خانواده (FAD) و پرسشنامه خشم انپیلبرگر استفاده شد به منظور تجزیه و تحلیل دادههای این تحقیق از روشهای آمار توصیفی و استنباطی استفاده شده است آمار توصیفی شامل محاسبه فراوانی و درصد و ارائه جداول و نمودار میباشد و روشهای آمار استنباطی شامل همبستگی و آزمون معنادار بودن تفاوت بین دو ضریب همبستگی ...
ادامه مطلب
۱- مقدمه : با پیشرفت علم و پیشرفت در ساخت ماشین های حفاری، استفاده وسیع ماشین آلات حفاری به جای عملیات آتشباری برای حفاریات زیرزمینی کاربرد وسیعی پیدا کرده است. در حفاری مکانیزه از ابزار و ماشین آلات برای حفر فضاهای زیر زمینی استفاده می شود و هدف اصلی آن رسیدن به سرعت بالا در احداث و حفر این فضاها می باشد. عملیات حفاری یکی از پرهزینه ترین عملیات اجرای در حفریات زیرزمینی می باشد. از طرفی در انتخاب دستگاه حفاری محدودیت زیادی وجود دارد و یا به بیان دیگر در انتخاب دستگاه حفاری انعطاف پذیری وجود ندارد یعنی در یک پروژه استفاده از چندین ماشین حفاری, به دلیل بحث اقتصادی و هزینه بالایی ماشین آلات حفاری کمتر استفاد می شود. بنابراین باید قبل از انجام عملیات، نوع دستگاه و ماشین آلا...
ادامه مطلب
مقدمه مدیریت منابع انسانی را انتخاب و بکار گماری فرد مناسب برای شغل مناسب در شرایط مناسب تعریف کرده اند. در مرحله برنامه ریزی نیروی انسانی تعداد و نوع کارکنان مورد نیاز سازمان مشخص می گردد، مرحله ی بعدی یافتن کسانی است که با استخدام آن ها، این نیاز رفع می گردد. کارمند یابی در این تعریف منظور از انتخاب مراحل ذیل می باشد. ۱- مصاحبه مقدماتی ۲- تکمیل فرم درخواست کار ۳- برگزاری آزمون های استخدامی و مراحل تجزیه وتحلیل شغل به شرح ذیل می باشد. ۱- کل سازمان مورد بررسی قرار می گیرد تا معلوم شود مشاغل فعلی با اهداف کلی آن مطابقت دارد یا خیر. ۲- معین می گردد که از تجزیه و تحلیل شغل به چه معناست و از اطلاعات بدست آمده از این طریق،چه استفاده ای خوا...
ادامه مطلب
مقدمه مدیریت منابع انسانی را انتخاب و بکار گماری فرد مناسب برای شغل مناسب در شرایط مناسب تعریف کرده اند. در مرحله برنامه ریزی نیروی انسانی تعداد و نوع کارکنان مورد نیاز سازمان مشخص می گردد، مرحله ی بعدی یافتن کسانی است که با استخدام آن ها، این نیاز رفع می گردد. کارمند یابی در این تعریف منظور از انتخاب مراحل ذیل می باشد. ۱- مصاحبه مقدماتی ۲- تکمیل فرم درخواست کار ۳- برگزاری آزمون های استخدامی و مراحل تجزیه وتحلیل شغل به شرح ذیل می باشد. ۱- کل سازمان مورد بررسی قرار می گیرد تا معلوم شود مشاغل فعلی با اهداف کلی آن مطابقت دارد یا خیر. ۲- معین می گردد که از تجزیه و تحلیل شغل به چه معناست و از اطلاعات بدست آمده از این طریق،چه استفاده ای خوا...
ادامه مطلب