۱ـ۱ـ مقدمه با توجه به پیشرفتهای فناوری روزمره و شتابان, جوامع به جوامعی مبتنی بر دانش و آگاهی تبدیل شدهاند. توسعه فناوری اطلاعات و ارتباطات به مؤسسات و سازمانها این امکان را میدهد که فعالیتهای تجاری و مبادلات خود را با سرعت و انعطافپذیری انجام دهند. در قرن بیست و یکم فناوری اطلاعاتی و ارتباطی با سرعت بیشتر پیشرفت و توسعه خواهد کرد. پیشرفتهای به وجود آمده در فناوری اطلاعات و ارتباطات در اواخر قرن بیستم باعث شکلگیری تجارت الکترونیکی شده است. تجارت الکترونیکی انقلابی عظیم در شیوه تجارت و کسب و کار به وجود آورده است. تجارت الکترونیکی و به تعبیر وسیعتر کسب و کار الکترونیکی شیوه و نحوه زندگی کردن انسانها را نیز متحول میسازد. کشورهای پیشرفته چندین سال است که تجارت الکترونیکی را آغاز کردهاند و کم کم مسائل و مشکلات آن را تجربه کردهاند بنابراین تا حدودی بسترهای فناوری, قانونی و سرمایههای انسانی و مادی لازم برای توسعه و گسترش آن را فراهم ساختهاند و در آستانه تحول اساسی و کامل در شیوه کسب و کار و زندگی هستند, که در آن به میزان وسیع از فناوری اطلاعات و ارتباطات استفاده خواهد شد. علاوه بر کشورهای پیشرفته, کشورهای در حال توسعه نیز به منظور ایجاد زیرساختها و بسترهای لازم برای تجارت الکترونیکی, در حال برنامهریزی و تلاش هستند. در کشور ما هم تلاشهای پراکندهای صورت گرفته است, ولی این تلاشها تاکنون اثربخش نبوده است زیرا از یک طرف از انسجام و یکپارچگی لازم برخوردار نمیباشد و از طرف دیگر فاقد سرعت مناسب هستند. از آنجا که هدف غایی کتاب حاضر بسترسازی برای گسترش تجارت الکترونیکی و کسب و کار الکترونیکی در ایران میباشد در این فصل در خصوص تجارت الکترونیکی بحث و بررسی به عمل میآید. هدف از ارائه این فصل آشنایی با ابعاد و زیرساختهای تجارت الکترونیکی و تبیین نقش و جایگاه انتقال الکترونیکی وجوه و بانکداری الکترونیکی در آن میباشد. فهرست مطالب عنوان &nbs,انتقال الکترونیکی, انتقال الکترونیکی وجوه, بانکداری الکترونیکی, بانکداری الکترونیکی در ایران ...ادامه مطلب
پیشگفتار: در ابتدا لازم است از مرکز ،جامع علمی و کاربردی و دانشگاههای تابعة آن بخصوص مؤسسه آموزشی و پژوهشی ساختمان و شهرسازی،که زمینه رشد و شکوفایی علمی و فرهنگی دانشجویان و تمام افراد شاغلی که تا به حال به هر نوعی نتوانسته اند درزمینه علمی و پژوهشی پیشرفتی داشته باشند ،را با حضوراساتید مجرب و کارآزموده فراهم کرده است ،تشکر کرده و برای آنان از خداوند متعال توفیق روز افزون را خواستارم. انشاءالله تمامی فارغ التحصیلان از رشته های مختلف بتوانند گامی مؤثر در جهت رشد و پیشرفت ایران اسلامی بردارند. در قرن بیست و یکم رشد سریع علوم با سرعت بیشتری انجام خواهد شد و حجم اطلاعات علمی بشر طبق تخمین دانشمندان در چند سال آینده در هر چند ماه دوبرابر می گردد. شیوه های زندگی نیز به دنبال این تحولات در علم و تکنولوژی خیلی سریع تغییر میکنند. بنابراین نیازهای فردای دانشجویان امروز برای ما خیلی آشکار نیست. بدنبال این تحولات شیوه های آموزش علوم فناوری اطلاعات به تبع نیازهای مجهولآینده فرزندانمان تغییرچشمگیری در جهان داشته است. دراین شیوهها تلاش زیادی می شود تا دانشجو « چگونگی آموختن » را بیاموزد و مهارت برخورد با مطلب یا مسأله جدید و طی مراحلی که منجر به حل آن مسأله می شود را فرا گیرد. با توجه به این مطلب من نیز عنوان پروژه پایان نامه خود را فروشگاه الکترونیکی انتخاب کردم تا بتوانم در این زمینه فعالیت کرده وخودم و کشورم را در زمینه فناوری اطلاعات حدالمقدور به پیش ببرم. فهرست مطالب پیشگفتار: ۲ فهرست مطالب… ۵ فصل اول: ابزارهای برنامه نویسی.. ۸ به چه دلیل از دات نت استفاده می کنیم؟ ۸ مدل برنامه نویسی DNA.. 9 محدودیت های COM… 10 آشنائی با ASP.NET.. 11 فرق ASP.NET و ASP.. 12 زبانهای برنامه نویسی در ASP.NET.. 12 ابزارهای ASP.NET.. 13 Namespace چیست؟ ۱۳ فضانام System.. 15 نحوه پردازش صفحات ASP.NET بر روی سرویس دهنده وب… ۲۰ آشنائی با فرمهای وب در ASP.NET.. 26 نمودار ER.. 36 پیاده سازی بانک اطلاعاتی.. ۳۷ فصل دوم: طراحی و پیاده سازی نرم افزار. ۳۷ صفحه اصلی Default.aspx. 37 فرم ثبت نام Register.aspx. 39 صفحه Login.aspx. 44 صفحه فروشگاه S,فروشگاه الکترونیکی ...ادامه مطلب
روش تحقیق روش تحقیق این پروژه با توجه به شکل ذیل عبارتست از: ۱- مطالعه اسناد: به صورت موردی برخی از پروژه ها و اسناد در این زمینه بررسی شده است؛ که منابع آنها مجلات، اینترنت، اسناد کتابخانه ای، پروژه های انجام شده در این زمینه و … می باشد. ۲- Benchmarking: الگوبرداری (Benchmarking) روشی سیستماتیک است که سازمانها بوسیله آن میتوانند فعالیتهای خود را بر اساس بهترین صنعت یا سازمان اندازهگیری و اصلاح کنند ؛ این روش با فراهمسازی چارچوبی برای سازمانها که بوسیله آن فعالیتهای بهترین سازمان مشخص گردیده است و تشخیص وجوه تمایز سازمان موجود با بهترین سازمان ، نشان میدهد که چگونه میتوان شکافهای موجود را پر کرد . ۳- دریافت مشاوره: با راهنمایی های استاد راهنما و برخی اساتید دیگر در این زمینه، مسیر پروژه تعیین شد. ۴- استخراج نتایج: در این مرحله پس از بررسی اسناد جمع آوری شده و همچنین راهنمایی های اساتید ارجمند نتایجی در این مرحله استخراج شده است. ۵- ارائه مدلها: با تجزیه و تحلیل نتایج مدلهایی در جهت رسیدن به آمادگی الکترونیکی دسته بندی و ارائه شد. ۶- ارائه معیارها: برای رسیدن به آمادگی الکترونیکی نیازمند معیارهایی می باشد، تا منطبق با آنها در راستای مدل مربوطه بتوان به آمادگی الکترونیکی در جامعه رسید. ۷- مدل بهینه: با بررسی مدلها و معیارهای بدست آمده در حوزه های مختلف( سازمانهای دولتی، بنگاههای اقتصادی و …) مدل بهینه در هر حوزه تعیین شد. ۱- مقدمه آمادگی الکترونیکی توانایی پذیرش و به کارگیری فناوری اطلاعات در جوامع بوده و دارای چهار مؤلفهء بنگاههای اقتصادی، شهروندان، زیرساختها و دولتها است. اهمیت ارزیابی الکترونیکی در تبیین تفاوت کشورهای مختلف در میزان بهرهگیری از فناوری اطلاعات و ارتباطات و ایجاد شکاف دیجیتالی است. اهداف اقتصادی همچون حفظ توان رقابت دیجیتالی، ایجاد زیرساختهای فناوری اطلاعات و ارتباطات، گسترش کاربردهای فناوری اطلاعات و ارتباطات در راستای توسعه توان اقتصادی و گسترش سرمایهگذاری خارجی و اهداف اجتماعی همچون کاهش شکاف دیجیتالی، بهرهمن,سنجش آمادگی الکترونیکی, شناسایی معیارها, معیارهای سنجش آمادگی ...ادامه مطلب
روش تحقیق روش تحقیق این پروژه با توجه به شکل ذیل عبارتست از: ۱- مطالعه اسناد: به صورت موردی برخی از پروژه ها و اسناد در این زمینه بررسی شده است؛ که منابع آنها مجلات، اینترنت، اسناد کتابخانه ای، پروژه های انجام شده در این زمینه و … می باشد. ۲- Benchmarking: الگوبرداری (Benchmarking) روشی سیستماتیک است که سازمانها بوسیله آن میتوانند فعالیتهای خود را بر اساس بهترین صنعت یا سازمان اندازهگیری و اصلاح کنند ؛ این روش با فراهمسازی چارچوبی برای سازمانها که بوسیله آن فعالیتهای بهترین سازمان مشخص گردیده است و تشخیص وجوه تمایز سازمان موجود با بهترین سازمان ، نشان میدهد که چگونه میتوان شکافهای موجود را پر کرد . ۳- دریافت مشاوره: با راهنمایی های استاد راهنما و برخی اساتید دیگر در این زمینه، مسیر پروژه تعیین شد. ۴- استخراج نتایج: در این مرحله پس از بررسی اسناد جمع آوری شده و همچنین راهنمایی های اساتید ارجمند نتایجی در این مرحله استخراج شده است. ۵- ارائه مدلها: با تجزیه و تحلیل نتایج مدلهایی در جهت رسیدن به آمادگی الکترونیکی دسته بندی و ارائه شد. ۶- ارائه معیارها: برای رسیدن به آمادگی الکترونیکی نیازمند معیارهایی می باشد، تا منطبق با آنها در راستای مدل مربوطه بتوان به آمادگی الکترونیکی در جامعه رسید. ۷- مدل بهینه: با بررسی مدلها و معیارهای بدست آمده در حوزه های مختلف( سازمانهای دولتی، بنگاههای اقتصادی و …) مدل بهینه در هر حوزه تعیین شد. ۱- مقدمه آمادگی الکترونیکی توانایی پذیرش و به کارگیری فناوری اطلاعات در جوامع بوده و دارای چهار مؤلفهء بنگاههای اقتصادی، شهروندان، زیرساختها و دولتها است. اهمیت ارزیابی الکترونیکی در تبیین تفاوت کشورهای مختلف در میزان بهرهگیری از فناوری اطلاعات و ارتباطات و ایجاد شکاف دیجیتالی است. اهداف اقتصادی همچون حفظ توان رقابت دیجیتالی، ایجاد زیرساختهای فناوری اطلاعات و ارتباطات، گسترش کاربردهای فناوری اطلاعات و ارتباطات در راستای توسعه توان اقتصادی و گسترش سرمایهگذاری خارجی و اهداف اجتماعی همچون کاهش شکاف دیجیتالی، بهرهمن,سنجش آمادگی الکترونیکی, شناسایی معیارها, معیارهای سنجش آمادگی ...ادامه مطلب
چکیده مجمو عه ای که در اختیار دارید ” آموزش مفاهیم هندسی ریاضی سال چهارم ” ابتدایی می باشد که مطالب را در پنج فصل مختلف خلاصه کرده است. در فصل اول بچه ها ابتدا با مفاهیم هندسی نظیر خط، نیم خط و زاویه آشنا می شوند تا برای رسم های هندسی مثل رسم خطوط عمود بر هم و فاصله یک نقطه از یک خط در فصل دوم آشنا شوند. سپس در فصل سوم با اشکال هندسی و رسم آن آشنا می شوند و در دو فصل آخر نیز به مفاهیم محیط و مساحت و روش به دست آوردن محیط و مساحت اشکال هندسی پرداخته شده است. در قسمت آخر هر فصل دو سوال بصورت تستی آورده شده تا مطالب آموزشی مورد ارزیابی واقع شود. فهرست مطالب عنوان صفحه چکیده…………………………………………………………………………………………………….. ۱ مقدمه……………………………………………………………………………………………………… ۲ فصل اول:تعریف و امکان سنجی مسئله………………………………&hell,آموزش الكترونیكی, آموزش الکترونیکی هندسی ریاضی ...ادامه مطلب
اهمیت و ضرورت تحقیق سازماندهی نظام توزیع از مسائل کشور است، در برنامه دوم توسعه اقتصادی کشور، اصلاح شبکههای توزیع در جهت به حداقل رساندن هزینه توزیع، تعداد واسطهها و تامین حمایت قضایی از حقوق مصرف کنندگان شامل حق برخورداری از کالا و خدمات ایمن و سالم، حق برخورداری از اطلاعات درست، مطرح گردیده است. این مهم، بودن توجه لازم و کافی به مشتری، قطعا با شکست مواجه خواهد شد. از این رو توجه مجبوری به مشتری به عنوان یگانه عامل تامین منابع حیاتی مورد نیاز، ارتقا کیفیت و توسعه خدمات متناسب با خواستهها و نیازهای مشتریان میبایست به طور دائمی در دستور کار فروشگاه شهروند قرار داشته باشد. به عبارت دیگر، تمامی فعالیتهای نرمافزاری و تجهیزات سختافزاری، میبایست مبین و نشان دهنده خواست و انتظار مشتری باشد. تحقیقات نشان میدهد که ۵ درصد افزایش در وفاداری مشتری باعث میشود سود شرکت حدود ۲۵ تا ۸۵ درصد افزایش یابد. بعلاوه هزینة جذب یک مشتری جدید بین ۵ تا ۱۱ برابر نگهداری یک مشتری قدیمی است. وفاداری مشتریان کلید موفقیت تجاری محسوب میشود، زیرا مشتریان وفادار سودآوری بیشتری دارند، خریدهای مجدد بالاتری دارند، دارای سهم عمدهای از بازار هستند و باعث گسترش معرفی سازمان به دیگران میگردند. مقدمه ۷ بیان مسئله ۸ اهمیت و ضرورت تحقیق ۹ اهداف ۱۰ فرضیهها ۱۱ پیشینه تحقیق ۱۱ قلمرو تحقیق ۱۱ متغیر های تحقیق ۱۲ تعریف عملیاتی متغیرها ۱۲ «وفاداری» ۱۴ مقدمه ۱۴ وفاداری مشتریان ۱۴ تاریخچه وفاداری ۱۶ تعریف وفاداری ۱۷ قانون پارتو و وفاداری مشتریان ۱۹ بازاریابی و وفاداری ۱۹ انواع وفاداری ۲۰ - کیفیت، رضایت و وفاداری ۲۲ جدول (۲-۲): (رابطة کیفیت، رضایت و وفاداری) ۲۳ کیفیت نوع چهارم: کیفیت بیان نشده و غیرمنتظره ۲۴ شاخصهای سنجش وفاداری مشتریان ۲۵ - رابطة بین رضایت و وفاداری ۲۵ نمودار (۲-۱): (رابطه بین رضایت و وفاداری مشتری) ۲۶ - آزمون اسیدی: ۲۶ هفت دستور طلایی برای جلب رضایت مشتریان وفادار ۲۷ مراحل تکامل وفاداری مشتریان ۲۹ جدول (۲-۳) (مراحل تکامل وفاداری مشتریان) ۳۰ احتیاطهای لازم در مورد وفاداری مشتریان ۳۱ «سازمانهای پاسخگوی سر,بررسی کاربری مدل FRO, فروشگاههای زنجیره ای, وفاداری مشتریان ...ادامه مطلب